サービス提供責任者

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今注目されているサービス提供責任者の仕事ってどんなことをするんでしょうか？

 

一言で言ってしまうと「調整役」といった言葉が適切なのではないでしょうか？
サービス提供責任者の仕事を具体的に上げると、お客様の自宅に伺い、利用する方やその家族の要望を聞き、具体的なサービス内容を説明するを行います。

 

また事業所で働いているかたのシフト作成・活動記録の集計、場合によってはヘルパーさんの代わりに自ら現場に行くこともあります。

 

更に重要なのがケアマネージャーさんからのプランに従って訪問介護の計画書を作成したり、業務内容を報告したりすることもあります。

 

いわゆるホテルにいあるコンシェルジェみたいな感じですね。

 

利用者の方と現場のヘルパーさんの間に入ってすごく大変な面もありますが、それだけやりがいのある仕事になるのではないでしょうか？

 

でもなんでも引き受けてしまうと自分自身がつぶれてしまうので、しっかり仕事のラインを決め、全部抱えることなる仕事を適宜割り振る厳しさも必要だと思います。

 

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